Toepassingsgebied

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door ESTE TRAVEL worden geleverd. Afwijkende voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door ESTE TRAVEL zijn bevestigd. Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand door schriftelijke bevestiging door ESTE TRAVEL.

Omvang van de diensten

Alle aanbiedingen van ESTE TRAVEL zijn vrijblijvend en onder voorbehoud. Alleen onze schriftelijke orderbevestiging is bindend. Mondelinge afspraken of toezeggingen per telefoon zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door ESTE TRAVEL zijn bevestigd. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief wettelijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. ESTE TRAVEL aanvaardt geen aansprakelijkheid voor druk- of typografische fouten.

Passagiers die instructies negeren, de chauffeur hinderen of de verkeersveiligheid in gevaar brengen in overeenstemming met de Duitse verkeersregels (StVO), kunnen door ESTE TRAVEL worden uitgesloten van verder vervoer. In dergelijke gevallen blijft de klant aansprakelijk voor het volledige overeengekomen tarief, inclusief alle aanvullende en speciale diensten.

Luchthavenophaling (luchthaventransfer)

Elke wijziging in de vooraf overeengekomen ophaaltijd moet onmiddellijk aan ESTE TRAVEL worden gemeld. Schade als gevolg van vertraagde of achterwege gebleven meldingen komt voor rekening van de klant.
De chauffeur ontmoet de passagier op het afgesproken ontmoetingspunt (bijv. het ontmoetingspunt op de luchthaven) met een naambordje of bedrijfslogo en wacht maximaal 120 minuten zonder extra kosten. De klant ontvangt vooraf een telefoonnummer om contact op te nemen met de chauffeur. Als er na de wachttijd van 120 minuten geen contact is opgenomen met de passagier, kan ESTE TRAVEL de rit als geannuleerd beschouwen en het volledige overeengekomen tarief in rekening brengen. Extra wachttijd wordt in rekening gebracht volgens de huidige prijslijst.

Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief wettelijke btw. De geldende prijzen zijn die welke van kracht zijn op het moment van de schriftelijke boekingsbevestiging. Eventuele forfaitaire tarieven die niet in de prijslijst zijn opgenomen, moeten afzonderlijk schriftelijk worden overeengekomen. Extra kosten als gevolg van vertragingen of omwegen veroorzaakt door de klant of onvoorziene omstandigheden zijn voor rekening van de klant, overeenkomstig de huidige prijslijst. Het tarief omvat in het algemeen het vervoer van passagiers met normale bagage. Omvangrijke of ongebruikelijke voorwerpen moeten vooraf apart worden overeengekomen.

Betalingsvoorwaarden

Voor reizen die niet in Innsbruck beginnen, heeft ESTE TRAVEL het recht om tot 24 uur voor aanvang van de reis een voorschot van maximaal 100% van de totale prijs te vragen. Als betalingsgarantie moeten geldige creditcardgegevens (Visa of Mastercard) worden verstrekt. Het resterende bedrag moet uiterlijk bij aanvang van de reis aan de chauffeur worden betaald. Betaling kan contant, met creditcard of, indien vooraf overeengekomen, met pinpas worden voldaan. Bij te late betaling brengt ESTE TRAVEL een vertragingsrente in rekening van 4% boven de basisrentevoet. Vanaf de tweede aanmaning worden aanmaningskosten van € 10 in rekening gebracht. De klant heeft het recht om aan te tonen dat er minder schade is geleden.

Annuleringen en herroeping

Annuleringen moeten schriftelijk (via e-mail) worden gedaan. De datum van ontvangst door ESTE TRAVEL is bepalend voor het naleven van de termijn.
De annuleringskosten zijn als volgt:

• Tot 12 uur voor aanvang van de reis: 50% van de overeengekomen prijs
• Tot 3 uur voor aanvang van de reis: 80% van de overeengekomen prijs
• Minder dan 3 uur voor aanvang van de reis of bij niet verschijnen: 100% van de overeengekomen prijs

De klant heeft het recht om aan te tonen dat ESTE TRAVEL minder of geen schade heeft geleden.

Verplichtingen en aansprakelijkheid van de klant

De klant is verplicht om ESTE TRAVEL onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen met betrekking tot naam, telefoonnummer, tijdstip of locatie van de dienst. Bij gebreke daarvan is de klant aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade. Bovendien stemt de klant ermee in om geen misbruik te maken van de diensten van ESTE TRAVEL, in het bijzonder door:

• schade veroorzaakt,
• andere personen stoort of in gevaar brengt,
• wettelijke voorschriften overtreedt,
• rookt in het voertuig,
• weigert de overeengekomen prijs te betalen.

In geval van overtredingen heeft ESTE TRAVEL het recht om de nodige maatregelen te nemen en, indien van toepassing, schadevergoeding te eisen.

Aansprakelijkheid van ESTE TRAVEL

ESTE TRAVEL is uitsluitend aansprakelijk binnen het kader van de wettelijke bepalingen en alleen voor schade die rechtstreeks verband houdt met de geleverde diensten. ESTE TRAVEL aanvaardt met name geen aansprakelijkheid voor gemiste vertrektijden en daaruit voortvloeiende gevolgschade (bijv. gemiste aansluitende vluchten of treinen) als deze te wijten zijn aan files, wegwerkzaamheden, wegafsluitingen of andere onvoorziene verkeersomstandigheden. Aansprakelijkheid is ook uitgesloten voor bagage, elektronische apparaten, dieren of andere voorwerpen in het voertuig. ESTE TRAVEL aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit onjuiste gegevensoverdracht door de klant.

Plaats van uitvoering en bevoegde rechtbank

De plaats van uitvoering voor alle diensten is de maatschappelijke zetel van ESTE TRAVEL, Altmahd 133, 6134 Vomp. Alle juridische geschillen vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbank die bevoegd is voor de maatschappelijke zetel van ESTE TRAVEL.

Toepasselijk recht

Uitsluitend het Oostenrijkse recht is van toepassing. De toepasselijkheid van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitgesloten. De contracttaal is Duits.

Salvatorische clausule

Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. In plaats van de ongeldige bepaling geldt een regeling die het economische doel van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.